Política de privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta Política

ProShape es un producto digital de fitness: responde a un breve cuestionario sobre su cuerpo, objetivos y hábitos, y generamos un plan personalizado de entrenamiento de calistenia y alimentación, disponible en el sitio web y en nuestra aplicación móvil mediante una suscripción de pago o un acceso aprobado patrocinado por una organización. Esta Política cubre toda la información personal tratada en relación con ese producto: en proshape.app, en nuestras páginas relacionadas que enlazan aquí y en la aplicación móvil de ProShape. No cubre sitios web ni servicios gestionados por otras empresas, aunque enlacemos a ellos (véase la Sección 12).

2. Información personal que recopilamos

Lo que recibimos depende de cuánto avance a través del Servicio.

Respuestas al cuestionario. El cuestionario pregunta por su objetivo de fitness, nivel actual de forma física, zonas del cuerpo que desea trabajar, limitaciones físicas, preferencias alimentarias y medidas corporales como altura, peso, peso objetivo, intervalo de edad y género. Estas respuestas son la base de su plan y algunas están relacionadas con la salud; facilite únicamente lo que se sienta cómodo compartiendo.

Datos de contacto y de la cuenta. Antes de finalizar la compra pedimos su correo electrónico y nombre. Si completa una compra, se crea una cuenta para ese pedido y usted elige una contraseña en la página de registro. Almacenamos su contraseña únicamente como un hash criptográfico con sal; no podemos leerla.

Verificación del acceso de organizaciones. Para usuarios con un correo de trabajo que cumple los requisitos, utilizamos el dominio del correo para determinar su elegibilidad y enviamos un código de verificación de seis dígitos. Guardamos un hash protegido del código de corta duración y un registro de la concesión de acceso verificada, incluidas las fechas de concesión o revocación. No cobramos por el acceso patrocinado por una organización.

Datos de pago. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe, un procesador de pagos externo. Introduce el número de su tarjeta en campos proporcionados por Stripe; el número completo se envía a Stripe, no a nuestros servidores. Conservamos el registro del pedido: lo que compró, el importe, el estado de la suscripción e identificadores que nos permiten localizar la transacción en Stripe.

Correspondencia de soporte. Cuando nos escribe, guardamos el mensaje y nuestra respuesta para resolver su solicitud y consultarlos posteriormente.

Datos del dispositivo y de uso. Como la mayoría de sitios web, registramos automáticamente datos técnicos cuando nos visita: dirección IP, navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo, tamaño de pantalla, página de procedencia, páginas y pasos del cuestionario que consulta, clics y marcas de tiempo. En la aplicación móvil también recopilamos el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y eventos de uso de la aplicación. Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares descritas en la Sección 8.

Datos publicitarios. Si llega desde un anuncio, la URL de destino puede incluir identificadores de campaña (por ejemplo, un identificador de clic de Meta o Google). Los registramos para saber qué campañas funcionan.

No recopilamos deliberadamente su ubicación GPS precisa, no leemos sus mensajes ni contactos, no operamos extensiones de navegador y no compramos datos sobre usted a intermediarios de datos.

3. Cómo utilizamos la información y cuánto tiempo la conservamos

Utilizamos la información anterior para los siguientes fines:

Prestación del producto. Sus respuestas al cuestionario alimentan el generador de planes: el tipo de objetivo selecciona el programa, su nivel de forma física determina la dificultad, las limitaciones físicas indicadas eliminan los ejercicios contraindicados y sus medidas corporales establecen los objetivos calóricos de su plan de alimentación. Su correo y contraseña le permiten iniciar sesión en la aplicación y recuperar ese plan.

Facturación. Utilizamos los registros de pedidos y pagos para cobrar la suscripción que seleccionó, gestionar renovaciones y pagos fallidos y tramitar reembolsos conforme a nuestra Política de reembolsos.

Mensajes transaccionales. Enviamos correos de servicio de los que no puede darse de baja mientras tenga una cuenta; por ejemplo, una confirmación de compra, un código de verificación del correo de trabajo o un enlace para restablecer la contraseña. Los entrega un proveedor externo de correo que actúa siguiendo nuestras instrucciones.

Soporte. Utilizamos sus datos de contacto e historial de pedidos para responder preguntas, investigar problemas y atender solicitudes de reembolso y cancelación.

Analítica y mejora. Analizamos los datos de uso, principalmente de forma agregada, para entender en qué punto abandonan las personas el cuestionario, qué páginas resultan confusas y si nuestros cambios ayudan. Las estadísticas agregadas no contienen información personal.

Marketing. Podemos enviar ofertas y novedades del producto a su correo (puede darse de baja en cualquier momento; véase la Sección 6). Con identificadores basados en cookies medimos nuestras campañas publicitarias y podemos mostrarle anuncios en otras plataformas, como se describe en la Sección 8.

Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento legal. Utilizamos registros y datos de pedidos para detectar y bloquear abusos (por ejemplo, intentos de acceso masivo con credenciales robadas o fraude en pagos), hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, formular o defender reclamaciones legales y cumplir obligaciones impuestas por la ley, como conservar registros fiscales y contables o atender un requerimiento válido de una autoridad pública.

Conservación. Conservamos la información personal solo mientras alguno de los fines anteriores lo requiera: los datos de la cuenta y del plan durante la existencia de su cuenta; los registros de pedidos y facturación mientras lo exijan las leyes fiscales y contables; las conversaciones de soporte durante un período razonable tras su resolución; y los registros del servidor durante un breve período que se renueva continuamente. Cuando nos pide eliminar sus datos (Sección 6), retiramos lo que no tenemos obligación legal de conservar.

4. Cuándo compartimos información

No vendemos información personal a cambio de dinero. Solo la divulgamos en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios. Un pequeño grupo de proveedores procesa datos por nuestra cuenta y únicamente siguiendo nuestras instrucciones: Stripe para pagos con tarjeta y facturación de suscripciones; nuestro proveedor de alojamiento en la nube y base de datos Postgres gestionada, que almacena los datos del Servicio; nuestro proveedor de correo transaccional, que entrega correos de restablecimiento de contraseña y de pedidos; y herramientas de analítica que nos ayudan a entender el uso. Cada proveedor está obligado por contrato a proteger sus datos y utilizarlos exclusivamente para prestarnos su servicio. Para obtener la lista actual de encargados del tratamiento, escriba a info@proshape.app.

Socios de publicidad y analítica. Si no ha ejercido su opción de exclusión, etiquetas de socios como Meta (Facebook) y Google se ejecutan en el Servicio y reciben datos de eventos (por ejemplo, que un visitante llegó al pago) junto con identificadores de cookies o dispositivos, para medir campañas y llegar a públicos interesados. Estos socios actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que reciben; la Sección 8 explica cómo limitarlo.

Grupo empresarial. Si REM Vision LLC tiene filiales o subsidiarias que ayudan a operar el Servicio, pueden acceder a la información bajo las mismas reglas de esta Política.

Requisitos legales. Divulgaremos información cuando creamos de buena fe que la ley lo exige —por ejemplo, en respuesta a una citación, orden judicial u otro procedimiento vinculante— o cuando sea necesario para investigar fraude, proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros usuarios, de nuestra empresa o del público, o hacer cumplir nuestras Condiciones de uso.

Transmisiones empresariales. Si vendemos, fusionamos o reorganizamos la empresa, o transferimos sustancialmente todos sus activos, la información de clientes puede formar parte de los activos transferidos. Pediremos al sucesor que respete esta Política o que le notifique los cambios sustanciales.

Datos agregados o desidentificados. Podemos compartir estadísticas que no puedan vincularse razonablemente con usted —por ejemplo, tasas de conversión o tendencias agregadas del cuestionario— con fines empresariales, de investigación o de marketing.

5. Consulta y corrección de su información

El perfil de su cuenta en la aplicación móvil muestra los datos principales que tenemos sobre su plan (nombre, género, selección del plan y medidas corporales). Para consultar cualquier otra información que tengamos sobre usted o corregir información errónea o desactualizada, escriba a info@proshape.app desde la dirección utilizada al finalizar la compra e indique qué desea cambiar. Mantener sus datos exactos nos ayuda a generar un plan que se adapte a usted.

6. Sus opciones

Residentes del EEE y del Reino Unido: las Secciones 9 y 11 enumeran derechos legales adicionales que complementan lo indicado aquí.

Correos comerciales. Todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para darse de baja; al pulsarlo se detienen las comunicaciones comerciales a esa dirección. También puede darse de baja escribiendo a info@proshape.app. La baja de comunicaciones comerciales no afecta a los correos de servicio.

Los correos de servicio no pueden desactivarse. Mientras tenga una cuenta o suscripción activa debemos poder enviarle mensajes transaccionales —recibos, avisos de renovación, restablecimientos de contraseña y avisos de cambios en las políticas— porque forman parte del funcionamiento del Servicio.

Eliminación de sus datos. Puede solicitarla mediante la opción Eliminar cuenta en la aplicación móvil o en proshape.app/delete-account. La eliminación cancela inmediatamente cualquier suscripción activa, retira cualquier concesión de acceso patrocinado por una organización, pone fin al acceso y elimina su cuenta, credenciales, respuestas al cuestionario y datos corporales, historial de entrenamiento e información de seguimiento asociada. No se emite automáticamente un reembolso por el período de suscripción restante. Solo conservamos registros mínimos de transacciones cuando se requieren por motivos fiscales, contables, de prevención del fraude o de disputas de pago, y las copias de seguridad caducan según su calendario habitual.

Cookies y seguimiento publicitario. La Sección 8 describe los controles del navegador y de las plataformas para cookies, píxeles y publicidad basada en intereses.

Copias de sus datos. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y una explicación de cómo la hemos utilizado durante los 12 meses anteriores escribiendo a info@proshape.app.

Plazos y verificación. Respondemos a las solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los plazos legales. Para protegerle, primero podemos necesitar confirmar que controla el correo de la cuenta. Algunas solicitudes pueden rechazarse o estar sujetas a una tarifa razonable cuando la ley lo permita; por ejemplo, solicitudes manifiestamente infundadas o excesivamente repetidas. No podemos acceder a los sistemas de terceros independientes (como plataformas publicitarias) para modificar los datos que conservan; contacte directamente con ellos o utilice los controles de la Sección 8.

7. Contenido que usted envía

ProShape no tiene perfiles públicos, foros ni secciones de comentarios. Sus respuestas al cuestionario, plan y datos de la cuenta solo son visibles para usted y nosotros; nunca los publicamos. Si le invitamos a proporcionar una reseña o testimonio y acepta, solo lo publicaremos con la atribución que apruebe en ese momento. Si interactúa con nuestras páginas en plataformas sociales de terceros (por ejemplo, comentando uno de nuestros anuncios), esa actividad es pública según las normas de esa plataforma y se rige por su política de privacidad, no por esta.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares —pequeños fragmentos de datos colocados en su navegador o dispositivo—, además de etiquetas y píxeles de nuestros socios. Según su región, puede ver un aviso de consentimiento en su primera visita que le permita aceptar o rechazar las cookies no esenciales; su elección se recuerda en su dispositivo. Estas tecnologías se dividen en varios grupos:

Estrictamente necesarias. Parte del almacenamiento es imprescindible para que el Servicio funcione: guardar su progreso al pasar de un paso del cuestionario a otro, recordar su elección de cookies, proteger el pago frente al fraude y mantener su sesión. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el Servicio.

Analítica y rendimiento. Registramos visitas a páginas, avances entre pasos del cuestionario y eventos de interacción para conocer el rendimiento del Servicio y sus fallos. Estos datos se evalúan de forma agregada para orientar mejoras.

Publicidad y medición. Las etiquetas de Meta y Google (y socios similares) nos permiten atribuir compras a los anuncios que las originaron y crear públicos para futuras campañas. Estos socios pueden instalar sus propias cookies y combinar lo que observan en nuestro Servicio con datos de otras fuentes, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Algunas notas prácticas:

• Las cookies pueden ser de corta duración (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (se conservan hasta que caducan o las borra). Utilizamos ambos tipos.
• Su navegador permite bloquear o eliminar cookies; consulte sus páginas de ayuda. Bloquear todo el almacenamiento impedirá que funcionen partes del proceso, como guardar el progreso del cuestionario.
• Los píxeles de seguimiento (también llamados balizas web o GIF transparentes) son imágenes diminutas e invisibles integradas en páginas o correos. Nosotros y nuestro proveedor de correo podemos utilizarlos para saber si un mensaje se abrió, lo que nos ayuda a evaluar qué merece la pena enviar.
• Puede limitar la publicidad basada en intereses mediante los ajustes de su dispositivo (por ejemplo, los controles de «Limitar seguimiento publicitario» o personalización de anuncios), las páginas de preferencias publicitarias de Meta y Google y herramientas de exclusión del sector, como las de la Digital Advertising Alliance.
• Los terceros que no hemos autorizado nunca pueden instalar cookies a través de nuestras páginas; si sigue un enlace fuera del Servicio, las cookies del sitio de destino son responsabilidad de ese sitio.

9. Residentes del Espacio Económico Europeo (RGPD)

Si se encuentra en el EEE, el Reglamento General de Protección de Datos se aplica a nuestro tratamiento de sus datos personales y tiene los siguientes derechos. Puede ejercerlos escribiendo a info@proshape.app; es posible que primero debamos verificar su identidad.

(i) Acceso. Puede preguntar si tratamos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, obtener una copia junto con los detalles del tratamiento. Parte de ellos (el perfil de su plan) ya es visible en la aplicación; para el resto, escríbanos.

(ii) Rectificación. Puede obtener la corrección de datos inexactos y la compleción de datos incompletos.

(iii) Supresión. Puede obtener la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin para el que se recopilaron, cuando retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento, cuando se oponga y no existan motivos prevalentes, cuando se hayan tratado ilícitamente o cuando la ley exija su eliminación.

(iv) Limitación. Puede obtener la suspensión del tratamiento mientras verificamos datos que considera inexactos, cuando el tratamiento sea ilícito pero prefiera limitarlo en lugar de eliminarlos o cuando ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para una reclamación legal.

(v) Portabilidad. Para los datos que nos facilitó y que tratamos por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato, puede recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y pedirnos que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

(vi) Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento (por ejemplo, cookies comerciales), puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

(vii) Oposición. Puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos; lo interrumpiremos salvo que podamos demostrar motivos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos. Siempre puede oponerse al marketing directo y lo detendremos sin excepciones.

(viii) Decisiones automatizadas. El RGPD le protege frente a decisiones tomadas únicamente por medios automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre usted. Nuestro generador personaliza el contenido de entrenamiento a partir de sus respuestas al cuestionario, pero no toma ese tipo de decisiones sobre usted.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción (Artículo 77 del RGPD). Agradeceríamos la oportunidad de atender primero su inquietud, pero no está obligado a concedérnosla.

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento son:

Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) del RGPD): generar su plan, crear su cuenta, cobrar el pago, enviar correos transaccionales y prestar soporte; todo lo necesario para entregar lo que compró.

Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) del RGPD): analítica para mejorar el Servicio, prevención propia del fraude y registros de seguridad, defensa de reclamaciones legales y marketing poco intrusivo dirigido a clientes existentes, ponderados en cada caso frente a sus derechos.

Consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD): cookies no esenciales y etiquetas publicitarias cuando la legislación regional exija aceptación previa, y cualquier tratamiento de respuestas al cuestionario relacionadas con la salud que requiera su consentimiento explícito conforme al Art. 9(2)(a). Proporciona esas respuestas voluntariamente, sabiendo que se utilizarán para generar su plan; puede no responder si lo prefiere.

Obligación legal (Art. 6(1)(c) del RGPD): conservar registros de facturación por exigencias fiscales y responder a requerimientos vinculantes de las autoridades.

Proporcionar datos personales es voluntario, pero los datos básicos son necesarios: sin un correo electrónico no podemos crear su pedido y sin respuestas al cuestionario no podemos personalizar un plan. Los plazos de conservación se describen en la Sección 3 y las transferencias internacionales en la Sección 15.

10. Herramientas de prevención del fraude y del abuso

Aplicamos límites de frecuencia y comprobaciones automatizadas a puntos de acceso sensibles (inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, pago) para impedir bots y ataques de acceso masivo con credenciales robadas. Si incorporamos un servicio externo de verificación, como Google reCAPTCHA, en algún formulario, el uso de ese formulario quedará también sujeto a la política de privacidad y las condiciones del proveedor, y mostraremos ese aviso donde se ejecute la herramienta.

11. Residentes del Reino Unido

Si se encuentra en el Reino Unido, se aplican el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Data Protection Act 2018. Tiene los mismos derechos descritos en la Sección 9, que puede ejercer de la misma forma, y puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO). Los residentes del Reino Unido pueden dirigir preguntas a info@proshape.app.

12. Sitios web de terceros

El Servicio contiene enlaces a sitios que no operamos, como tiendas de aplicaciones, la infraestructura de pago de Stripe o plataformas sociales. Cuando abandona nuestras páginas, esta Política deja de aplicarse y se aplica la política de privacidad del destino. Revísela antes de facilitar información allí.

13. Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para los datos que tratamos: todo el tráfico hacia el Servicio está cifrado con TLS; las contraseñas se almacenan únicamente como hashes con sal generados por un algoritmo moderno de hash de contraseñas; los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores (van directamente a Stripe, un procesador certificado conforme a PCI-DSS); los datos de producción residen en una base de datos gestionada con control de acceso; y los tokens de restablecimiento de contraseña son de un solo uso y corta duración. Sin embargo, ningún sistema es invulnerable y no podemos prometer seguridad absoluta. Si sospecha que su cuenta se ha visto comprometida, contacte inmediatamente con info@proshape.app.

14. Menores

El Servicio está diseñado para adultos y no está dirigido a menores. Debe tener al menos 18 años para comprar un plan y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años. Si cree que un menor de 16 años nos ha enviado información, escriba a info@proshape.app y la eliminaremos sin demora.

15. Dónde se almacenan sus datos; transferencias internacionales

El Servicio se aloja en infraestructura en la nube y su base de datos funciona en un servicio Postgres gestionado, ubicado principalmente en Estados Unidos. Si utiliza el Servicio desde fuera de Estados Unidos, incluidos el EEE o el Reino Unido, sus datos personales se transferirán y tratarán en Estados Unidos y posiblemente en otros países donde operen nuestros proveedores, cuyas leyes de privacidad pueden diferir de las de su país. Para las transferencias fuera del EEE y del Reino Unido utilizamos garantías adecuadas, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y su equivalente británico) en nuestros contratos con proveedores. Para consultar la garantía que cubre una transferencia concreta, contacte con nosotros mediante la Sección 18.

16. Cambios en esta Política

Revisamos esta Política periódicamente, al menos una vez al año, y la actualizamos cuando cambian nuestras prácticas o la ley. La versión publicada en el Servicio es la vigente; la fecha de «Última actualización» de la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Para cambios sustanciales publicaremos un aviso destacado en el Servicio (y también podemos enviar un correo a los titulares de cuentas) antes de que entren en vigor. El resumen «De un vistazo» se ofrece únicamente para su comodidad; si entra en conflicto con el texto completo, prevalece el texto completo.

17. Residentes de California (CCPA)

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California y complementa el resto de la Política. La California Consumer Privacy Act, con sus modificaciones («CCPA»), define ampliamente la «información personal» como todo lo que identifica o puede vincularse razonablemente con usted o su hogar, y exige la siguiente información.

Categorías recopiladas y divulgadas con fines empresariales. En los últimos 12 meses hemos recopilado y divulgado a los proveedores de servicios enumerados en la Sección 4 las siguientes categorías:

• Identificadores: nombre, correo electrónico, dirección IP, identificadores en línea e identificadores de cuenta;
• Registros de clientes: historial de pedidos y registros de facturación (los números de tarjeta los conserva nuestro procesador de pagos, no nosotros);
• Características de clasificaciones protegidas: intervalo de edad y género, que facilita en el cuestionario para que el generador de planes pueda ajustar su programa;
• Información comercial: los planes que consultó, seleccionó y compró;
• Actividad en Internet o en redes: páginas visitadas, pasos del cuestionario completados, clics e interacciones con nuestros anuncios;
• Geolocalización aproximada: la ubicación aproximada deducida de su dirección IP (no recopilamos coordenadas GPS precisas);
• Datos del cuestionario relacionados con la salud: altura, peso, peso objetivo, nivel de forma física y limitaciones físicas indicadas, facilitados voluntariamente para personalizar el plan;
• Inferencias: el programa de entrenamiento, el nivel de dificultad y los objetivos calóricos que deducimos de sus respuestas.

No recopilamos datos biométricos, audio o vídeo de usted, geolocalización precisa ni registros educativos o laborales. La información personal exenta conforme a la Sección 1798.145 de la CCPA queda fuera de este aviso.

«Venta» o «intercambio» y cómo excluirse. No intercambiamos su información personal por dinero. Sin embargo, la CCPA define «venta» e «intercambio» de forma lo bastante amplia como para que transmitir identificadores basados en cookies y datos de eventos a socios publicitarios (Sección 8) para publicidad conductual entre contextos pueda considerarse como tal. Puede excluirse en cualquier momento escribiendo a info@proshape.app con el asunto «No vender ni compartir mi información personal». Respetaremos la exclusión durante al menos 12 meses antes de invitarle a volver a aceptar. Las solicitudes pueden presentarse mediante un agente autorizado, que debe acreditar su autoridad; verificamos la identidad en cada solicitud antes de actuar. Los residentes de Nevada pueden solicitar una exclusión equivalente de la misma forma y la respetaremos conforme a la legislación de Nevada.

Derecho a saber, derecho a una copia y derecho a eliminar. Hasta dos veces en cualquier período de 12 meses, de forma gratuita, puede solicitar:

• las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes;
• los fines empresariales o comerciales de su recopilación;
• las categorías de terceros que la recibieron y qué categorías de datos obtuvo cada tipo de destinatario;
• los datos personales concretos que conservamos sobre usted (una copia portable); y
• la eliminación de su información personal, sujeta a las excepciones de la CCPA (por ejemplo, registros necesarios para completar su transacción, detectar incidentes de seguridad, corregir errores o cumplir una obligación legal).

Presente cualquiera de estas solicitudes escribiendo a info@proshape.app desde la dirección asociada a su pedido.

No discriminación. No le negaremos el Servicio, no le cobraremos un precio diferente ni reduciremos la calidad por ejercer un derecho de la CCPA. Si ofrecemos un incentivo económico vinculado a datos (actualmente no lo hacemos), cualquier diferencia de precio debe guardar una relación razonable con el valor de los datos, como exige la ley.

18. Cómo contactar con nosotros

El Servicio, incluidos proshape.app y la aplicación móvil de ProShape, lo opera REM Vision LLC, responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta Política.

REM Vision LLC
11300 Rockville Pike, Suite 1001
Rockville, MD 20852
United States
info@proshape.app

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre esta Política o su información personal, escriba a la dirección anterior. Responderemos tan pronto como podamos y, en todo caso, dentro del plazo que la ley establezca para su solicitud.